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作者：賈春峰

原中共中央書記處研究室理論組副組長

中共中央宣傳部理論局副局長

中國企業文化研究會副理事長

企業文化實踐路徑、方式的五個融合

大家好！

我很高興參加這次論壇，本次峰會的主題是企業文化30年實踐路徑與方式，我覺得這個題目定的好，非常好。十幾年以來，也可以說二十幾年近三十年，我們在座的各位企業界的朋友同志都是一起走過來的，用高立勝同志的話是志同道合、攜手共進。我今天還要加上三句話：風雨前行，辛勤耕耘，殫精竭力，我們是一些老兵，回頭看，中國企業文化研究會牽頭做這樣一個事，值不值得？我最近想這個問題，我肯定地說，非常值得。我們大家一起同企業文化共生共長，走過了二十多個春秋，總結過去，展望未來，感觸頗多。

企業文化的理論與實踐都不是一個封閉的體系，而是一個動態的開放的不斷創新完善發展的這樣一個過程。特別是今天，國際金融機整個經濟風云變幻，動蕩不止，企業發展之路新情況，新矛盾，新問題，新困境層出不窮，我們的企業文化有必要跟著企業業態的變化，隨著公司治理結構的變革而滋生許多新的思考。隨著企業再造，公司再造而有一系列創新。我想到這一點，我自己作為一個學者，一個學習者，一個研究者，我覺得我學習得不夠，研究得也很不夠。許多新書放在我的身邊，我在努力的看，特別是金融領域的書，特別是最新出版的企業文化的著作，不光是企業文化，世界文化的一些著作。我的內心有一種沉重之感，這個時候，我覺得我們不要滿足于已有的成績和成果，而應該更加充滿創新的蓬勃生機和活力。

幾年前我說過一個企業文化的變革性與創新性與穩定性的關系。講過為什么在今天對于企業文化來說，應該特別強調它的創新性。我們今天講創新，當然是在科學發展觀的指導下，在社會主義核心價值體系的引領下的創新。我講這個內心沉重，深感我個人的知識、經驗、眼光的局限。許多國際金融變換的東西我在努力的看，文化上的最新研究成果，比如最近出版的《歐洲文藝復興史》，《東方哲學史》，《希臘哲學史》，大概《希臘哲學史》五千多頁，這是全世界最完備的研究希臘哲學的書。讀起來很費勁，但是我感到我們作為企業文化的工作者，企業文化的學者做研究，我們要有這方面的知識的武裝，我們的知識面不能搞得太狹窄，這是我想說的第一點感想。

第二點感想，企業文化落地的思考?，F在大家都在講企業文化落地，我過去的用法就是實踐路徑，今天我們討論這個主題，我過去一篇文章里面就是用的實踐路徑，對于落地的說法我也借用，我個人認為實踐路徑這個提法好，這個提法準確。我曾經跟孟凡馳同志說過，這個主題非常好。而對于落地要用也可以用，落地與實踐路徑是相關聯的問題。所以我要先講一下我對于企業文化落地的幾點看法。

第一，落地這個提法這是一種比喻性的形象化的說法。因為企業文化本來就存在于企業自身之中，是企業在自己的經營管理實踐中，市場開拓中，創新發展中所生發，所凝結所形成，所提煉出來的，并不是從天上掉下來的。你說升值也好，企業文化也不是像種樹、種花一樣種出來的，講落地也好，講升值也好，都是形象的說法。

第二，將企業文化落地，還有企業文化落地生根，開花結果，這些形象化的比喻性的說法并沒有實質上的差別，一個意思。

第三，將企業文化落地并不是這幾年才有的新提法。這個問題就其實質來說，請注意我講的是“實質”，在20多年以前，企業文化理論創立之初就這樣講。1981年7月美國特雷斯.迪爾和阿倫.肯尼迪教授說現代企業的精神支柱就提出企業文化的五大要素，講到價值觀的重要性，認為價值是任何企業文化的基石，贏得企業的實質。價值為所有的員工提供了共同的方向并指導他們的日常工作，成功的企業經常是因為他們的員工對組織價值的確認信奉和實踐。這里所講的指導員工的日常工作，價值觀為員工確認信奉和實踐，實際上就是企業文化的落地。落地就是落地到員工的經營實踐中，落到經營管理的方方面面。

第四，將企業文化落地的真正含義是什么？讓文化理念落實到企業經營管理的各個方面，扎根于員工的心靈，變成思維方式，行為方式，行為習慣，行為自覺轉化為經營業績。

這是我先講的兩點感想。還是集中到今天討論的主題實踐路徑與方式方法，這樣一個題目出得好，可以從多方面，多角度加以說明。這個問題上許多成功企業有許多各具特色的實踐創造，有許多經驗值得我們回味總結和思考。

我根據個人的體會想講一下企業文化實踐路徑與方式中的五個融合，五個融為一體，五個有機統一。首先我們確立企業文化要有五個統一。

一是企業文化與企業發展戰略，與企業經營管理融為一體，有機統一。這是規劃設計建設企業文化中的一個重要的經驗。你說在企業文化中怎樣避免雙腳離地，怎樣避免兩張皮，關鍵點是企業文化要與企業經營管理實踐相融合。而不能搞成兩分開，新兩張皮。人們不斷想象，如果企業文化脫離了企業戰略目標的實施，企業文化與實踐相脫節將是什么樣的狀況，那樣的企業文化還有什么用？我們客觀地說這個關鍵點也是一個很大的難點，這也是社會上許多同志對企業文化發生疑問，制約企業文化發展的問題。切實解決這樣一個問題，真正將企業文化，企業文化力滲透在戰略、管理、人力、流程、營銷、服務、品牌以及各層級人員，體現在經營管理各個方面，無論從理論研究還是建設時間來看都有一系列復雜的多樣問題需要探索研究和總結。非?？上驳氖墙粌赡陙碓S多企業在這方面有很好的進展。比如遼寧提出的零文化管理模式，為解決企業文化與經營管理的單擺浮擱兩張皮的問題，作出了重要的探索。江蘇的劉鵬凱同志從企業文化中和員工心靈溝通的角度拓展了人文管理，文化管理的理論和實踐，這是一個例子。還有中信重工、重慶煙草，他們最大的特點就是把文化和企業的經營管理融為一體，滲透在各個方面。我們應當在這方面拿出更多更好的經驗，找到許多有效途徑方式方法具體措施。我們今年這樣一個企業峰會對這個問題的解決會有重要的推進作用。

 第二，企業文化體系中價值理念與行為規范的有機處理。這兩個要有機，不能分出來。企業文化的內涵價值理念和行為規范，最重要的內容是豐富多彩的，但是最重要的，最基本的東西是這兩個要有機。至于價值理念多少條從企業實際出發。從豐富繁多的企業文化中突出這兩個方面便于操作。企業文化手冊很多內容，但是最主要，最基本的內容是這樣兩個方面，因為沒有價值理念等于沒有靈魂，沒有核心，不是文化，沒有行為規范價值理念就難于被廣大員工所接受和確認和信服，變成他的行為方式，思維方式，行為習慣，成為文化。我記得張國有教授講過行為習慣。最近一部小說弄了兩個公式討論，一個是美國威廉大衛的，一個就是我說的價值理念和行為規范。進一步講，我們現在的問題價值理念和行為規范的內在邏輯關系研究是什么，不是割裂的，從價值理念中看出什么樣的行為規范，行為規范體現價值理念的指導，兩個有內在邏輯渾然一體的關系。這個問題我們考慮。要看到這個突出理念文化和行為規范的統一也體現了辯證唯物主義的統一理論。毛主席在實踐論中為什么說統一，因為知行關系太重要了，常常可以是統一的，可以是分離的，可以是互相排斥的，所以中國思想史上王陽明講過很多知行統一。我最近看東方哲學史，我們的鄰居一直到南非，東南亞這些的哲學思想，王陽明的哲學到日本之后提出一個知行合一，既知又要行。所以德魯克大管理學家，管理學大家講管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行，驗證不在于邏輯，在于成果。他也用了知和行的概念講了管理要追求一種行動和實踐。這樣的管理顯然沒有行為規范不行的，沒有好的行為規范不行。我最近看幾家企業的材料，行為規范很好。

第三，企業文化建設中注意注重領導力與執行力的相輔相成有機統一。       

第四，企業文化是企業家文化與員工文化的有機統一。

第五，企業文化是企業文化的準確性、深刻性與表達方式的通俗化、大眾化的有機統一。這就是我們常講的，這就是一個實踐方略和路徑的問題。過去我們講的是這樣。這就是說我們要搞好深、好用，好傳播的理論。深刻并不是繁多，也不是高不可攀，深不可測，不是貼大標簽，變成套話，越深刻的東西越要簡單、明白、透亮。

企業文化30年回頭看思緒萬千，往前看任重道遠，再過十年，三十年，我們的企業文化有更加輝煌燦爛的發展。謝謝大家。

部分資料來源：中國企業文化研究會